(相关资料图)

本次中秋假期期间，台风“贝碧嘉”登陆影响长三角地区。上海局集团加强假日运输组织，及时采取列车临时停运、图外临客列车加开、图定列车恢复开行等措施，保障广大旅客出行安全。

具体而言，由于台风“贝碧嘉”登陆前后影响长三角多地，铁路部门于15日和16日对途经京沪高铁、沪昆高铁、杭深高铁、沪宁城际、杭甬高铁、杭台高铁、合杭高铁、金山铁路等线路部分旅客列车采取临时停运措施，同时在沿线各客运车站增加退改签窗口，方便旅客线下办理退票、改签业务。台风影响减弱后，采取动态恢复列车开行、加开图外临客列车等措施，17日增加往返华中、华南、中原、西北、华北等多个方向运能配属；中秋假期3天，长三角铁路加开图外临客列车52列，全力满足旅客出行需求，保障旅客出行安全。

除此之外，上海局集团还持续不断推出属地特色服务，在确保餐饮、供水、保洁等基本服务的基础上，进一步强化站车安全、引导服务，优化旅客乘降组织，做好老幼病残孕等重点旅客服务。南京站、南京南站的“158”雷锋服务站发挥联程预约服务优势，持续关注做好“银发”、残障旅客出行服务保障。上海、南京、杭州、合肥等地客运段关注“老带小”旅客群体，在推出“适老”服务的基础上，按需协助老人照看低龄孩童，并在部分热门方向列车上配备儿童绘本、书籍和玩具，提升儿童旅客在途体验。(完)

标签：